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政务微博利其器与善其事

发布时间:2021-01-20 19:44:06 阅读: 来源:沟槽管件厂家

“网络政务”的“器”,近年来不断完善,从官方博客、官方实名认证微博,到如今规模化、整合各方资源的政务微博平台,一步步升级,无疑为各个政府部门的“网络行政”,提供了越来越优秀的工具。利其器和善其事是相辅相成的。只有政府有关部门有充分的意愿和积极的作为,与微博这个平台的功能有效结合,“网络政务”不断发展完善才能有根本保证

功能齐全、信息集中的微博平台

“上海发布”微博平台本周在新浪网、腾讯网、东方网、新民网同时上线,这是上海市政府新闻办实名认证的政务微博。

和以往的官方网站、答问信箱和微博不同,“上海发布”不仅通过微博平台及时发布权威的上海政务信息,提供上海的实用资讯,与网友互动,回应各方关切的话题;更通过链接,跟诸多与市民生活工作密切相关的委办局、区县政府、社会团体、公共服务机构的实名认证政务微博互联互通,构建起一个“微博群”。“上海发布”承诺,将推动政务微博群建设,今年底至明年一季度,会有更多政务机构的实名认证微博在这个平台上亮相。

不仅如此,“上海发布”与一些浏览量大、覆盖面广的微博、门户网站和新闻网站互通,尽力为想了解相关政务信息,咨询有关政府部门、机构的本地市民、外地客人提供便利,让他们能以最短的时间、最高的效率,在“网络上海”找到门、找对人。

俗话说得好,工欲善其事,必先利其器。随着服务型政府理念的加快落实,各个政府部门对政务公开、信息披露和与广大市民的沟通互动,越来越积极主动,包括寻找和利用更有效的沟通方式,网络、微博平台因其种种优势而得到重视。而“上海发布”、“北京微博发布厅”等政务微博平台,更具备了“门户齐备”、“门牌清晰”等特点,功能齐全、信息集中。

要从“有问有答”走向“办事增效”

“网络政务”的“器”,近年来不断完善,从最初简单的政务电子邮箱和政府官方主页,到专门制作的政府官网、互动留言板;从官方博客、官方实名认证微博,到如今规模化、整合了各方资源的政务微博平台,一步步升级,无疑为各个政府部门的“网络行政”,提供了越来越优秀的工具。

但“器”再好,离开“工匠”们“善其事”的意愿,也难以发挥应有的作用。毋庸讳言,政务邮箱无人回复、官方互动留言有问无答、官方主页和网站久不更新以致形同虚设的现象,在一些地方、部门不同程度地存在着,有些问题还很严重,如果这种不良作风延续到微博时代,政务微博平台即便拥有再完善的功能、再强大的框架设计,也难以发挥预期作用。

“北京微博发布厅”以7名新闻发言人、20多家委办局的规模上线后,北京市政府新闻办提出了“不能三分钟热度”、“不允许‘不出声微博’在北京微博发布厅存在”等具体管理措施,要求平台上的各个政务微博必须及时更新、有问有答,显示了积极的态度和得力的措施。

社会在进步,民众对“网络政务”的要求也在提高。曾几何时,某部门官网的留言板,一位不知名的值守者仅仅做到了耐心解释、有问必答,就被网民交口传唱,甚至“组织围观”;一些官方网站经常更新,实名认证的政府部门、官员微博经常“真身亮相”、“开口答疑”,就能得到公众的认可。但俗话说得好,“无事不登三宝殿”,群众找政府、找对口部门,是来咨询、解惑、办事和反映问题的,如果咨询不得要领,求解无法释疑,办事没有着落,反映问题不见下文,就算每个部门都在线,每个微博都出声,公众在“随时能跟政府说话”的新鲜劲过去之后,也会产生不满。从见不到人、听不到声到看得见人、听得着声,固然是进步,但止步于此,就会很快被公众的要求抛到身后。

利其器和善其事是相辅相成的。只有政府有关部门有充分的意愿和积极的作为,与微博这个平台的功能有效结合,“网络政务”不断发展完善才能有根本保证。

(作者为媒体评论员)

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